* Bounce Rate vs Exit Rate o Tasa de Rebore vs Tasa de Salida
Ya he hablado de la tasa de rebote y de lo que significa a la hora de analizarla, hoy en este post quiero analizar la tasa de salida o exit rate.
Definiciones de la tasa de rebote y de la tasa de salida
Vamos a empezar recordando lo que es la tasa de Rebote y vamos a aprender lo que es la tasa de Salida. La definición de la Tasa de Rebote es el porcentaje de personas que visitans una solo página de tu web o también el número de personas que pasan menos de 30 segundos en la primera página que visitan (dependiendo de la herramienta que utilices).La definición de la Tasa de salida es el porcentaje de visitantes que salen por una página independientemente de si es la primera página que visitan o ya han visto más paginas posteriormente.
¿Por qué son importantes estas métricas?
La tasa de Rebote es muy importante sobre todo para las Landing Pages, si la tasa de Rebote es muy alta quiere decir que la página no está lo suficientemente optimizada: por ejemplo, el botón que llama a la acción no es lo suficientemente visible o la información de la landing no es lo que el visitante espera. Lo que pueda llegar a resultar muy útil como información si esta landing page es de una campaña PPC.
La Tasa de Salida es más importante para saber que página no esta respondiendo a las expectativas esperadas. Por ejemplo una vez que el cliente ya está en la cesta y tenemos un tasa de salida del 80% está claro que algo no funciona y es muy grave, el botón de acción para pagar, el precio no está bien explicado…
O si es una página que debe conducir al cliente a la herramienta que permite crear un producto y la tasa de salida es muy alta, ¿falta información?, ¿los links funcionan correctamente?
Como siempre, insisto: Medir y analizar
